Returer & återbetalningspolicy

Returer & Återbetalning

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss. Nedan hittar du information om hur returer och återbetalningar fungerar.

Returrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

För att returen ska godkännas gäller följande:

  • Varan ska vara oanvänd

  • Varan ska returneras i originalförpackning

  • Returen ska skickas inom 14 dagar efter att du meddelat oss

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss via e-post och uppge ditt ordernummer

  2. Packa varan väl och märk försändelsen med ordernumret

  3. Skicka returen till den adress du får i våra instruktioner

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats. Vi rekommenderar att skicka spårbart.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalas beloppet via samma betalsätt som användes vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att vi mottagit varan.

Ej godkända returer

Vi förbehåller oss rätten att neka retur om:

  • Varan är använd eller skadad

  • Originalförpackning saknas

  • Returen sker utanför angiven tidsfrist

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig vidare.